FAQ'S

Das Team von RSO steht Ihnen jeder Zeit für Ihre Fragen zur Verfügung. Sollten Sie Ihr Anliegen nicht unter den unten aufgeführten Fragen und Antworten finden, melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns oder nutzen Sie unser RSO-Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

• An wen kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

• Erhalte ich für die Restzahlung eine separate Erinnerung?

• Habe ich ein Widerrufrecht?

• Habe ich einen Ansprechpartner vor Ort?

• Ist in meiner Reise der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück enthalten?

• Kann es zu einer Flugzeitänderung kommen?

• Kann ich den Namen der Reisenden nachträglich ändern?

• Kann ich meine Reise auch in Raten bezahlen?

• Kann ich zu meiner Reise auch eine Zug-zum-Flug-(Rail & Fly) Angebot erhalten?

• Kann man nach der Buchung noch eine Versicherung abschließen?

• Wann und in welcher Höhe muss ich die Anzahlung / Restzahlung für meine Reise leisten?

• Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

• Was passiert, wenn ich die Reise kurzfristig nicht antreten kann?

• Wie lauten die Gepäckbestimmungen für meinen Flug?

• Wie viel Gepäck darf ich auf Flugreisen mitnehmen?

• Wo finde ich ein gutes Reisebüro in meiner Nähe?

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